Palvelu on suunnattu erityisesti ihmisille, joilla on vaikeuksia kuulemisen tai puheen tuottamisen kanssa.
Käsitellyistä hätäilmoituksista noin puolet välitettiin tehtäväksi muille viranomaisille.
Puhelinneuvonta riitti puolessa tapauksista asian ratkaisuun.
Ilmoituksista 14 000 välitettiin tehtäväksi viranomaisille.
Viime vuonna Hätäkeskuslaitos vastaanotti keskimäärin 83000 hätäilmoitusta joka päivä.